Es ist zwar nur eine halbe Einsicht, denn es steht nirgends, dass es auf einen Fehler zurück zu führen ist und dass sie sich bei den Konsumenten entschuldigen und Versprechen in Zukunft alles daran zu setzen solche Fehler zu vermeiden. Scheinbar konnte man kaum mehr die Schweigens-Strategie fortführen, aber man hat sich doch nicht zu einer eindeutigen Klarstellung aufraffen können. Schade, denn dieses Verhalten ist einfach unverständlich und selbstmörderisch auf die Länge. Es sind ganz bestimmt jetzt schon Kunden abgesprungen! Pierre Nikonian from Switzerland
Pierre
Nikonian from Switzerland